1. Zone de livraison
Les produits proposés sur achetetontel.fr sont livrés en France métropolitaine.
2. Transporteurs
Selon la nature de la commande, le poids, le volume, le mode de retrait choisi ou les options disponibles au moment de l'achat, la livraison peut être assurée par :
- Chronopost
- Chronopost Pickup
- Mondial Relay
Le vendeur se réserve le droit de choisir le transporteur le plus approprié si plusieurs modes sont proposés, sauf choix exprès du client au moment de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent :
- du transporteur sélectionné ;
- des conditions logistiques propres à ce transporteur ;
- de la destination ;
- de la période de commande ;
- des jours fériés, perturbations ou cas de force majeure.
Les délais mentionnés sur le site sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison indépendant de la volonté du vendeur ne pourra pas engager sa responsabilité.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
5. Adresse de livraison
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations transmises au moment de la commande.
En cas d'erreur d'adresse, d'adresse incomplète, d'absence de nom sur la boîte aux lettres, de non-retrait en point relais ou de toute autre information erronée entraînant l'échec de la livraison, les frais de nouvelle expédition pourront être mis à la charge du client.
6. Réception
Le client doit vérifier l'état du colis au moment de la réception.
En cas de colis endommagé, ouvert, incomplet ou présentant des anomalies visibles, le client doit :
- refuser le colis ou émettre des réserves précises ;
- prendre des photos ;
- informer le vendeur dans les meilleurs délais.
Contact : team@achetetontel.fr
7. Transfert des risques
Le transfert des risques au client intervient au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du produit.
8. Retard ou perte
En cas de retard important ou de perte présumée, le client doit contacter le vendeur à team@achetetontel.fr afin qu'une recherche soit ouverte auprès du transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une défaillance imputable exclusivement au transporteur, sous réserve de ses obligations légales.